Foire aux questions

Accès à l’espace membre :

Comment entrer dans mon espace membre :

Se rendre sur la page d’accueil de Symphonie : https://www.symphonie.life/;

Aller dans le menu principal (situé au haut de la page avec un ordinateur ou les barres du menu déroulant de votre portable/cellulaire);

Cliquer sur « Se connecter »;

Entrer vos informations;

(Si vous ne voyez pas « Se connecter », c’est que vous l’êtes déjà. Cliquer alors sur « Mes produits » ou l‘icône en forme d’une tête ou votre photo de profil.)


Mot de passe perdu : 

Se rendre sur la page d’accueil de Symphonie : https://www.symphonie.life/;

Puis, dans le menu principal (situé au haut de la page avec un ordinateur ou les barres du menu déroulant de votre portable/cellulaire);

Cliquer sur « Se connecter »;

Cliquer sur « Mot de passe oublié » tout en bas;

Suivre les instructions;

(Si vous ne voyez pas « Se connecter », c’est que vous l’êtes déjà. Cliquer alors sur « Mes produits » ou l‘icône en forme d’une tête ou votre photo de profil.)


 

Comment modifier vos informations bancaires ou votre carte bancaire : 
 
Il faut d'abord vous rendre dans votre espace membre :
 
 
Dans le menu principal (en haut de l’écran de votre ordinateur ou dans le menu vertical sur un portable) : 
 
Vous cliquez sur « Mes paramètres ».
 
Puis, vous cliquez sur « Vos informations de facturation ». 
 
Puis, sur « Changer de carte ».
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