Politique de remboursement

Dernière mise Ă  jour : 24 fĂ©vrier 2025

Chez Symphonie, nous nous engageons Ă  satisfaire les participants Ă  nos enseignements. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement claire et transparente.

Veuillez noter que cette politique peut être modifiée à tout moment. Toutefois, la politique au moment de l'inscription prévaut.

 

1. Entretiens, confĂ©rences, ateliers, stages et formations en salle 

En cas d'annulation de l'inscription par le participant, Symphonie rembourse la totalitĂ© du montant (-) les frais de gestion de 10% dĂ©jĂ  inclus dans le tarif, pour couvrir les frais bancaires, de conversion de devises et de gestion. Il est possible de reporter votre inscription sur un autre Ă©vènement pour Ă©viter ces frais. 

Aucun remboursement si vous annulez Ă  moins d'une semaine du dĂ©but de l’évènement, Ă  moins d'un billet mĂ©dical.

Symphonie rembourse la totalité du montant si l’évènement est annulé.


2. Entretiens, conférences, ateliers, stages et formations en ligne

Symphonie ne procède pas au remboursement des entretiens, confĂ©rences, ateliers, stages et formations en ligne. En cas d'erreur du participant, Symphonie rembourse la totalitĂ© du montant (-) les frais de gestion de 10%, dĂ©jĂ  inclus dans le tarif, pour couvrir les frais bancaires, de conversion de devises et de gestion.

 

3. Voyages

Les remboursements pour les voyages sont effectuĂ©s selon la politique de remboursement de l'agence de voyage.

 

4. Séminaires (ex. : Tadoussac, Québec et en France)

En cas d'annulation de l'inscription par le participant, ou une double inscription par erreur, Symphonie rembourse la totalitĂ© du montant (-) les frais de gestion de 10%, dĂ©jĂ  inclus dans le tarif, pour couvrir les frais bancaires, de conversion de devises et de gestion.

Il est possible de reporter votre inscription sur un autre Ă©vènement pour Ă©viter ces frais. 

Aucun remboursement si vous annulez à moins d'une semaine du début de l’évènement, à moins d'un billet médical.

Symphonie rembourse la totalité du montant si l’évènement est annulé.

 

5. Retraites spirituelles

Symphonie rembourse la totalitĂ© du montant (-) un frais de gestion de 100 CAD / 100 EUR (inclus dans le tarif) si vous annulez votre inscription pour couvrir les frais bancaires, de gestion de Symphonie et ceux de l'hĂ´te. 

Aucun remboursement Ă  moins de 7 jours de la date du dĂ©but de la retraite.

Symphonie rembourse la totalité du montant des enseignements si l'évènement est annulé.

 

6. Enseignement continu d'une pleine lune Ă  l'autre

L’abonnement mensuel (ou, en d'autres termes, les prĂ©lèvements mensuels automatisĂ©s) peut ĂŞtre arrĂŞtĂ© en tout temps dans les paramètres de votre espace membre. Nous pouvons vous y guider en communiquant Ă  info@symphonie.life. Assurez-vous d'obtenir une confirmation de notre part. 

Vous désinscrire de nos infolettres n'interrompt pas vos prélèvements.

Par consĂ©quent, Symphonie ne fait pas de remboursement.

 

- L’abonnement annuel (ou, en d'autres termes, les prĂ©lèvements annuels automatisĂ©s) peut ĂŞtre arrĂŞtĂ© en tout temps dans les paramètres de votre espace membre. Nous pouvons vous y guider en communiquant Ă  info@symphonie.life. Assurez-vous d'obtenir une confirmation de notre part. 

Vous désinscrire de nos infolettres n'interrompt pas vos prélèvements.

Remboursement possible de 50% dans les 14 jours suivant une inscription annuelle, mais pas au-delĂ  des 14 jours.

Symphonie rembourse un montant Ă©quivalent au prorata des Enseignements livrĂ©s si l'Enseignement continu est discontinuĂ©.

 

- L'inscription annuelle, i.e. sans renouvellenent automatisĂ© :

Remboursement possible de 50% dans les 14 jours suivant une inscription annuelle, mais pas au-delĂ  des 14 jours.

Symphonie rembourse un montant Ă©quivalent au prorata des Enseignements livrĂ©s si l'Enseignement continu est discontinuĂ©.

 

7. La Voie du MaĂ®tre... voie de la Rose 🌹

Symphonie offre des possibilitĂ©s de remboursement selon les paramètres dĂ©crits ci-dessous :

1- Les frais de transaction bancaire (4%) seront déduits de tout montant remboursable.

2- Des frais de gestion de 10%, dĂ©jĂ  inclus dans le tarif, sont non remboursables pour toute annulation communiquĂ©e après la pĂ©riode d'essai de 21 jours suivant la date d'achat. 

3- Durant la pĂ©riode d’essai de 21 jours suivant l’achat, un remboursement de 100% du montant (-) les frais bancaires pourra ĂŞtre allouĂ©. Les frais bancaires comprennent Ă©galement les frais de conversion de devises.

4- Pour toute annulation après une pĂ©riode de 21 jours et 6 mois suivant la date d'achat, un remboursement de 50% du tarif des Ă©pisodes qui n'auront pas Ă©tĂ© tĂ©lĂ©versĂ©s dans votre espace membre sera allouĂ©.

5- Aucun remboursement ne sera allouĂ© pour une annulation communiquĂ©e 6 mois suivant la date d'achat. 

 

8. CoordonnĂ©es

Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter Ă  : info@symphonie.life.

 

 

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